Privatlivspolitik

Vi bruger de indsamlede oplysninger til at:

• Levere og vedligeholde vores AI-drevne assistentservice
• Personalisere din oplevelse og forbedre vores anbefalinger
• Behandle dine anmodninger og besvare dine henvendelser
• Sende dig serviceopdateringer og vigtige meddelelser
• Analysere brugsmønstre for at forbedre vores service
• Opdage og forhindre svindel eller misbrug
• Overholde juridiske forpligtelser

Under GDPR behandler vi dine personoplysninger baseret på:

• Samtykke: Du har givet klart samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger til specifikke formål
• Kontrakt: Behandling er nødvendig for at opfylde vores kontrakt med dig (levering af tjenesten)
• Juridisk forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde loven
• Legitime interesser: Behandling er nødvendig for vores legitime interesser (forbedring af vores service, forebyggelse af svig)

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi kan dele dine data med:

Dine data opbevares sikkert ved hjælp af industristandard kryptering og sikkerhedsforanstaltninger. Vi bruger:

• Krypteret datatransmission (HTTPS/TLS)
• Sikker databaseopbevaring med adgangskontrol
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og opdateringer
• Datacentre placeret i EU (GDPR-kompatible)

Imidlertid er ingen metode til transmission over internettet 100% sikker. Selvom vi bestræber os på at beskytte dine data, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

Som bruger i EU har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Anmod om en kopi af dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: Ret ukorrekte eller ufuldstændige data
• Ret til sletning: Anmod om sletning af dine personoplysninger ("ret til at blive glemt")
• Ret til begrænsning af behandling: Begræns, hvordan vi bruger dine data
• Ret til dataportabilitet: Modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse: Gør indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• Ret til at trække samtykke tilbage: Træk samtykke tilbage til enhver tid

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på hello@localdesk.dk

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

• Vedligeholde din session og holde dig logget ind
• Huske dine præferencer (tema, sprog)
• Analysere sidebrug og ydeevne
• Forbedre brugeroplevelsen

Du kan kontrollere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester og overholde juridiske forpligtelser:

• Kontodata: Opbevares mens din konto er aktiv
• Chathistorik: Opbevares til serviceforbedring, medmindre du anmoder om sletning
• Brugslogs: Typisk opbevaret i 90 dage
• Juridiske optegnelser: Opbevares som krævet ved lov

Når du sletter din konto, sletter eller anonymiserer vi dine personoplysninger inden for 30 dage, undtagen hvor vi er forpligtet til at opbevare dem ved lov.

Dine data opbevares primært inden for Den Europæiske Union. Hvis vi overfører data uden for EU, sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, såsom:

• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er)
• Tilstrækkelighedsafgørelser fra Europa-Kommissionen
• Andre juridisk godkendte overførselsmekanismer

Vores tjeneste er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi har indsamlet data fra et barn, bedes du kontakte os straks.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer ved at:

• Uploade den opdaterede politik på vores hjemmeside
• Opdatere datoen for "Sidst opdateret"
• Sende e-mail-notifikationer for væsentlige ændringer

Din fortsatte brug af tjenesten efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os:

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke har håndteret dine data korrekt.