Polityka prywatności

Wykorzystujemy zebrane informacje, aby:

• Dostarczać i utrzymywać naszą usługę asystenta AI
• Personalizować Twoje doświadczenie i ulepszać nasze rekomendacje
• Przetwarzać Twoje żądania i odpowiadać na zapytania
• Wysyłać aktualizacje usługi i ważne powiadomienia
• Analizować wzorce użytkowania w celu ulepszenia naszej usługi
• Wykrywać i zapobiegać oszustwom lub nadużyciom
• Przestrzegać zobowiązań prawnych

Zgodnie z RODO przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Zgoda: Udzieliłeś wyraźnej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach
• Umowa: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy z Tobą (świadczenie usługi)
• Obowiązek prawny: Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego
• Prawnie uzasadnione interesy: Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów (ulepszanie usługi, zapobieganie oszustwom)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje dane:

Twoje dane są przechowywane bezpiecznie przy użyciu standardowych w branży metod szyfrowania i środków bezpieczeństwa. Używamy:

• Szyfrowana transmisja danych (HTTPS/TLS)
• Bezpieczne przechowywanie bazy danych z kontrolą dostępu
• Regularne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje
• Centra danych zlokalizowane w UE (zgodne z RODO)

Jednak żadna metoda transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż staramy się chronić Twoje dane, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Jako użytkownik w UE masz następujące prawa:

• Prawo dostępu: Żądanie kopii swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: Poprawianie niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: Żądanie usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Ograniczenie sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane
• Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionych interesów
• Prawo do wycofania zgody: Wycofanie zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@localdesk.dk

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby:

• Utrzymywać Twoją sesję i status zalogowania
• Zapamiętywać Twoje preferencje (motyw, język)
• Analizować korzystanie z witryny i wydajność
• Ulepszać doświadczenie użytkownika

Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia naszych usług i spełnienia obowiązków prawnych:

• Dane konta: Przechowywane, dopóki Twoje konto jest aktywne
• Historia czatu: Przechowywana w celu ulepszania usług, chyba że zażądasz usunięcia
• Logi użytkowania: Zazwyczaj przechowywane przez 90 dni
• Dokumentacja prawna: Przechowywana zgodnie z wymogami prawa

Po usunięciu konta usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane osobowe w ciągu 30 dni, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo wymaga od nas ich przechowywania.

Twoje dane są przechowywane głównie w Unii Europejskiej. Jeśli przesyłamy dane poza UE, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

• Standardowe Klauzule Umowne (SCC)
• Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony wydane przez Komisję Europejską
• Inne prawnie zatwierdzone mechanizmy transferu

Nasza usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane od dziecka, skontaktuj się z nami natychmiast.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach poprzez:

• Opublikowanie zaktualizowanej polityki na naszej stronie internetowej
• Aktualizację daty "Ostatnia aktualizacja"
• Wysyłanie powiadomień e-mail o istotnych zmianach

Dalsze korzystanie z usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Masz również prawo wnieść skargę do Duńskiej Agencji Ochrony Danych (Datatilsynet), jeśli uważasz, że nie przetwarzaliśmy Twoich danych w odpowiedni sposób.