Politica de confidențialitate

Utilizăm informațiile colectate pentru a:

• Furniza și menține serviciul nostru de asistent AI
• Personaliza experiența dvs. și îmbunătăți recomandările noastre
• Procesa cererile dvs. și răspunde la întrebările dvs.
• Trimite actualizări de serviciu și notificări importante
• Analiza modelele de utilizare pentru a ne îmbunătăți serviciul
• Detecta și preveni frauda sau abuzul
• Respecta obligațiile legale

În conformitate cu GDPR, prelucrăm datele dvs. personale pe baza:

• Consimțământ: Ați dat consimțământul explicit pentru a prelucra datele dvs. personale în scopuri specifice
• Contract: Prelucrarea este necesară pentru a îndeplini contractul nostru cu dvs. (furnizarea serviciului)
• Obligație legală: Prelucrarea este necesară pentru a respecta legea
• Interese legitime: Prelucrarea este necesară pentru interesele noastre legitime (îmbunătățirea serviciului, prevenirea fraudei)

Nu vindem informațiile dvs. personale. Putem partaja datele dvs. cu:

Datele dvs. sunt stocate în siguranță folosind metode de criptare standard în industrie și măsuri de securitate. Folosim:

• Transmisie de date criptată (HTTPS/TLS)
• Stocare securizată a bazei de date cu controale de acces
• Audituri regulate de securitate și actualizări
• Centre de date situate în UE (conforme cu GDPR)

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet nu este 100% sigură. Deși ne străduim să vă protejăm datele, nu putem garanta securitatea absolută.

Ca utilizator în UE, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la acces: Solicitați o copie a datelor dvs. personale
• Dreptul la rectificare: Corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Solicitați ștergerea datelor dvs. personale („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Limitați modul în care utilizăm datele dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Primiți datele într-un format structurat, care poate fi citit automat
• Dreptul la opoziție: Vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime
• Dreptul de a retrage consimțământul: Retrageți consimțământul în orice moment

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la hello@localdesk.dk

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• A menține sesiunea dvs. și a vă menține autentificat
• A reține preferințele dvs. (temă, limbă)
• A analiza utilizarea site-ului și performanța
• A îmbunătăți experiența utilizatorului

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dvs. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea.

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciile noastre și pentru a respecta obligațiile legale:

• Datele contului: Păstrate cât timp contul dvs. este activ
• Istoricul chat-ului: Păstrat pentru îmbunătățirea serviciului, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea
• Jurnale de utilizare: De obicei păstrate timp de 90 de zile
• Înregistrări legale: Păstrate conform cerințelor legale

Când vă ștergeți contul, vom șterge sau anonimiza datele dvs. personale în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care suntem obligați să le păstrăm prin lege.

Datele dvs. sunt stocate în principal în Uniunea Europeană. Dacă transferăm date în afara UE, asigurăm măsuri de protecție adecvate, cum ar fi:

• Clauze Contractuale Standard (SCC)
• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Alte mecanisme de transfer aprobate legal

Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă credeți că am colectat date de la un copil, vă rugăm să ne contactați imediat.

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin:

• Postarea politicii actualizate pe site-ul nostru
• Actualizarea datei „Ultima actualizare”
• Trimiterea de notificări prin e-mail pentru modificări materiale

Utilizarea continuă a serviciului după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați:

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Agenția Daneză pentru Protecția Datelor (Datatilsynet) dacă considerați că nu am gestionat datele dvs. în mod corespunzător.