Політика конфіденційності

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання та підтримки нашого сервісу ШІ-асистента
• Персоналізації вашого досвіду та покращення наших рекомендацій
• Обробки ваших запитів та відповідей на ваші запитання
• Відправки оновлень сервісу та важливих повідомлень
• Аналізу патернів використання для покращення нашого сервісу
• Виявлення та запобігання шахрайству або зловживанням
• Дотримання юридичних зобов'язань

Відповідно до GDPR ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Згода: Ви дали явну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей
• Контракт: Обробка необхідна для виконання нашого контракту з вами (надання послуги)
• Юридичне зобов'язання: Обробка необхідна для дотримання закону
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів (покращення сервісу, запобігання шахрайству)

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати ваші дані:

Ваші дані надійно зберігаються з використанням стандартних методів шифрування та заходів безпеки. Ми використовуємо:

• Шифрована передача даних (HTTPS/TLS)
• Безпечне зберігання бази даних з контролем доступу
• Регулярні аудити безпеки та оновлення
• Дата-центри, розташовані в ЄС (сумісні з GDPR)

Однак жоден метод передачі через Інтернет не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо захистити ваші дані, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Як користувач в ЄС, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Запитати копію ваших персональних даних
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Запитати видалення ваших персональних даних («право на забуття»)
• Право на обмеження обробки: Обмежити використання нами ваших даних
• Право на переносимість даних: Отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки на основі законних інтересів
• Право на відкликання згоди: Відкликати згоду в будь-який час

Для здійснення цих прав зв'яжіться з нами за адресою hello@localdesk.dk

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для:

• Підтримки вашої сесії та збереження входу в систему
• Запоминання ваших уподобань (тема, мова)
• Аналізу використання сайту та продуктивності
• Покращення користувацького досвіду

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення файлів cookie може вплинути на функціональність.

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки до тих пір, поки це необхідно для надання наших послуг та дотримання юридичних зобов'язань:

• Дані облікового запису: Зберігаються, поки ваш обліковий запис активний
• Історія чату: Зберігається для покращення сервісу, якщо ви не запросите видалення
• Логи використання: Зазвичай зберігаються 90 днів
• Юридичні записи: Зберігаються відповідно до вимог закону

При видаленні облікового запису ми видалимо або анонімізуємо ваші персональні дані протягом 30 днів, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати їх за законом.

Ваші дані в основному зберігаються в Європейському Союзі. Якщо ми передаємо дані за межі ЄС, ми забезпечуємо відповідні заходи захисту, такі як:

• Стандартні договірні умови (SCC)
• Рішення про достатність заходів захисту Європейської комісії
• Інші юридично затверджені механізми передачі

Наш сервіс не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали дані дитини, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.

Ми можемо час от часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про суттєві зміни шляхом:

• Розміщення оновленої політики на нашому сайті
• Оновлення дати «Останнє оновлення»
• Відправки повідомлень електронною поштою про суттєві зміни

Ваше подальше використання сервісу після змін означає прийняття оновленої політики.

Якщо у вас є запитання про цю Політику конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Ви також маєте право подати скаргу до Данського агентства із захисту даних (Datatilsynet), якщо вважаєте, що ми неналежним чином обробляли ваші дані.